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11月28日
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“花钱住店很正常,可是住一次店居然要花两次钱,这就不正常了。”8月31日,市民乔女士@沈阳官方微博赞扬,称在沈河区小北关街31号“派柏云”旅店入住时遭逢“被生产”,“两笔生产的金额不同样、途径也不同样,几乎太不正常了,谁能告诉我这究竟是咋回事?”
治理入住收到蹊跷短信
8月28日,乔女士委托伴侣在“美团”网上预订了沈河区小北关街31号“派柏云”旅店的房间。当天早晨,乔女士达到旅店后,依照团购生产的程序,验证了团购码后在前台治理入住。
“我刷完身份证后,万博体育平台,万博体育网址,万博体育登录手机里遽然响起了短信提醒音。”乔女士低头一看,短信来自“阿里旅行”,“信息上显现,我是旅店的会员。”乔女士觉得挺希奇:“是伴侣帮我在‘美团’上预订的旅店万博体育平台,万博体育网址,万博体育登录,为啥是‘阿里旅行’给我发的短信呢?并且我是第一次入住‘派柏云’旅店,咋还变成会员了呢?”
虽然心头闪过一丝疑虑,但乔女士并无多想。
住一次旅店竟交两次钱
8月29日13时许,乔女士治理了退房手续。可是,当天19时许的一条短信,让她没法安静了。
“我又一次收到了来自‘阿里旅行’的短信,下面说我治理的旅店‘信誉入住’扣款胜利,并且身份是‘内宾’。”就在乔女士疑惑时,她收到了领取宝生产提醒,扣了156元的住宿费。
“莫非伴侣没给我交钱?不应当啊,团购过的人都知道,不交钱是收不到验证码的,也就没法举行生产或入住。”乔女士当即与帮她订旅店的伴侣联络,确认已经在团购时领取了用度。并且,乔女士还不测得知了一个动静:“我伴侣帮我团购的时分房价是129元,可我又领取了156元,同一间房,咋还出了俩价格?”
司理承认额定收取用度
8月30日,乔女士致电“派柏云”旅店,店员默示不清楚情形,提议她与司理联络。
随后,乔女士与旅店司理取患有联络。司理默示旅店与“阿里旅行”并无合作关系,旅店也没有额定收取乔女士的用度。但当乔女士默示,本身的手机并未安装“阿里旅行”软件,并质疑为何仅仅经由过程刷身份证就能间接从领取宝扣钱的时分,旅店司理以“比来没下班”为由,让乔女士找店长举行沟通。
“我还问司理,定单上显现的‘内宾’是啥意义,司理告诉我,‘内宾’等于‘海内来宾’的意义,这说明不仅仅是牵强,几乎等于好笑。”乔女士既愤恚又无法,“我都成旅店‘内宾’了,这让我跟男友咋说明?”
店长称新门店存零碎缺点
8月31日,不甘心的乔女士再次离开“派柏云万博体育平台,万博体育网址,万博体育登录”旅店,虽然店长未在店,但经由德律风沟通,其赞同退还乔女士多领取的156元房费。
随后,记者也与店长取患有联络。店长承认旅店总部与“阿里旅行”有合作关系,并默示“司理也许不太清楚,以是才承认”。同时,该司理说明:“咱们旅店是新开的门店,运行团购和‘阿里旅行’两套零碎,目前零碎其实不完善,因而才涌现了两次扣费的情形。”
但是乔女士仍有担心:“目前看,旅店只要有我的身份证信息,就能够不经本人确认,不用本人操作,间接在后台下单办信誉入住,并间接经由过程领取宝划走钱。我认为这是安全隐患。并且,‘内宾’这个身份,也没有人给我一个平正的说明。”
主任记者 苏慧婷
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